工作职责:
1、负责外呼联系客户进行回访、问卷调查、通知交费、活动邀约等工作;
2、负责来电咨询、信息查询及相关问题的解答、处理工作;
3、负责做好呼出、呼入等话务工作的记录和统计;
4、负责完成上级交办的任务及客户服务相关的其他工作。
任职条件:
1、普通话标准、流利,声音甜美,有亲和力;
2、具备良好的沟通技巧和独立解决问题的能力,较强的心理承受能力,能吃苦耐劳;
3、能熟练操作电脑及办公软件;
4、身体健康,能够适应轮班、轮休的工作制度。
薪资结构:
月度薪酬=基本工资+岗位工资+绩效工资+津贴+福利保险+其他;
根据公司经营情况发放季度奖、年终奖。